Política de privacidad y tratamiento de datos

1. Responsable

INNOBA DMC S.A.S (INNOBA DMC), operador turístico con RNT 181953, con domicilio en Cl. 5A #43 B-25, El Poblado, Medellín, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

Contacto para asuntos de datos personales: felipe@innobadmc.com · +57 313 595 2944

2. Datos que recolectamos

Podemos recolectar los siguientes datos, según cómo interactúes con nosotros:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp y empresa (en solicitudes corporativas o de agencias).
• Datos de tus solicitudes y reservas: destino de interés, fechas, número de personas y mensajes.
• Datos de navegación: estadísticas anónimas de uso del sitio para mejorar el servicio.

3. Finalidades

Tratamos tus datos para:

• Atender tus solicitudes de información, cotización y contacto.
• Gestionar y confirmar tus reservas y pagos.
• Enviarte información sobre tus servicios y, si lo autorizas, novedades y promociones.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Mejorar la experiencia y el rendimiento del sitio web.

4. Tus derechos como titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, como titular de los datos tienes derecho a: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso de tus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando proceda; y acceder de forma gratuita a tus datos.

5. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a felipe@innobadmc.com, indicando tu solicitud y los datos que permitan identificarte. Atenderemos tu consulta en los plazos previstos por la ley.

6. Seguridad y conservación

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos y los conservamos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.

7. Cookies y analítica

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8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.